2014双十二记

阿里巴巴本打算把今年的双十二打造成线下狂欢节,抢占O2O市场。
可惜,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友,更怕凑热闹的群众。

西城广场物美卖场,数千人聚集于地下空间。
手机信号,甭管你是2G、3G、4G,全给你挤没了。
自建Wifi,哪怕你信号再强,全给你塞满了。
大批用户不熟悉支付宝客户端操作,未开启“小额免密支付”和“当面付免密支付”,卡死在密码确认环节。
运行于Win98之上,开发于十几年前的销售管理系统,内网不畅更是雪上加霜。

畅想将线上狂欢复制至线下,不曾想用户引导如此缺失,线下基础设施如此不堪。
软件可在数小时内更新,服务器可在数日之内扩展,用户可在数周之内教化。
然基础设施建设需数月之长,配套服务更需数年才可完备,非一朝一夕之功。

打通线上与线下,道路漫长而艰辛。
前途光明,道路曲折。

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